ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР о предоставлении услуг (оферта)

1      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.   Настоящая оферта является предложением физического лица – предпринимателя (далее – Исполнитель) неограниченному кругу физических лиц в соответствии со ст. 633, 641, 901 Гражданского кодекса Украины с помощью средств сети Интернет или телефонной связи заключить публичный договор о предоставлении услуг по организации отдыха, развлечений и мероприятий на борту плавсредств.

1.2.   С этой целью Исполнитель размещает оферту на сайте Компании https://katera.ua/

1.3.   Предложение заключить договор считается принятым (акцептованным) Клиентом в полном объеме и безусловно, безоговорочно в момент заказа услуг на условиях данного Договора. Такими действиями со стороны Клиента являются: оставление заявки, и/или заказ обратного звонка, и/или инициирование платежа любым способом с помощью сервисов провайдеров платежных услуг, доступных на Сайте.

2.      ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1.   «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня услуг, предлагаемых на сайте Компании. 

2.2.   «Клиент» - физическое лицо, потребитель услуг, предоставляемых Исполнителем.

2.3.   «Компания» - физическое лицо – предприниматель, партнеры и наемные работники, предлагающие услуги, представленные на сайте Компании.

2.4.    «Услуга» - это действия Исполнителя, результаты которых потребляются Клиентом в процессе их выполнения.

2.5.    «Сайт Компании» - веб-страница в сети Интернет по адресу https://katera.ua/, которая является одним из основных источников информирования Клиента о предоставляемых Компанией услугах.

3.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1.   На условиях данного договора Исполнитель обязуется в соответствии с Заказом Клиента предоставить ему за плату услуги по организации отдыха, развлечений и мероприятий на борту плавсредств и/или другие смежные услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить предоставленные услуги

3.2.   Исполнитель обязуется предоставлять Клиентам доступ к сервисам KATERA.UA, который включает:

• возможность выбора судна (самостоятельно или с помощью Исполнителя) на Сайте;
• информационную поддержку Клиентов;
• возможность выбора дополнительных услуг (кейтеринг, украшения, ведущий, ди-джей, гид-экскурсовод, фотограф, фейерверк и т.д.);
• возможность заказа онлайн услуг и товаров, предлагаемых Клиентам;
• получение информации о сервисах KATERA.UA;
• предоставление пользователю других сопутствующих услуг при наличии предложения.

3.3.   Для предоставления услуг по данному договору, Исполнитель определяет своего представителя и может привлекать сторонние организации, оставаясь при этом ответственным перед Клиентом за качество предоставляемых услуг.

3.4.   Товары, сервисы и услуги предоставляются Вам на условиях «as is» («как есть»). Исполнитель не гарантирует соответствие услуг целям и ожиданиям Клиента.

4.      ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1.   Клиент может оформить заказ любым из перечисленных способов:

• через сайт Компании путем нажатия активной кнопки «Оставить заявку»;
• по любому из номеров телефонов, указанных для рекламирования услуг.

4.2.   Срок обработки заказа Клиента – до 19:00 часов дня, в который оформлен заказ.

5.      ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

5.1.   Расчеты по данному Договору осуществляются в безналичной форме путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя или с помощью платежной системы LIQPAY на веб-сайте в следующем порядке: 

• Клиентом осуществляется предварительная (авансовая) оплата в размере, определяемом после согласования Заказа и его стоимости;
• Клиентом осуществляется остаточная оплата общей стоимости заказанных услуг на борту плавсредства в день выполнения Заказа;

5.2.   Оплата Клиентом заказа считается одновременным фактическим принятием предоставленных услуг, подтверждает отсутствие замечаний к качеству и количеству предоставленных услуг.

6.      СРОК И УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1.   Выполнение заказа осуществляется силами и средствами Компании в согласованную с Клиентом дату.

6.2.   В случае отказа Клиентом от предоставления услуг, переноса даты выполнения заказа, изменения выбранного судна по любой причине, в том числе если погодные условия не устраивают Клиента или по причине болезни Клиента, после внесения предварительной (авансовой) оплаты, сумма предварительной (авансовой) оплаты не возвращается.

6.3.   В случае нарушения Исполнителем условий Договора (в отношении невозможности использования плавсредства в указанный срок для организации Мероприятия) Исполнитель предупреждает об этом Клиента и переносит с разрешения Заказчика дату выполнения заказа на другую дату или возвращает Клиенту уплаченную сумму предварительной оплаты.

6.4.   Для обмена сообщениями Стороны могут использовать:

• электронную почту Сторон;
• программы Viber, WhatsApp.

7.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1.   Исполнитель обязан:

7.1.1. Выполнить заказ Клиента в соответствии с выбранными услугами на сайте Компании и оформленным Заказом;

7.1.2. Оказать услуги качественно и в срок, согласованный с Клиентом.

7.2.   Исполнитель имеет право:

7.2.1. В одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг по данному Договору в случае, если Клиент настаивает на выполнении услуг, не предусмотренных данным Договором, и/или Клиент обратился с просьбой, выполнение которой может нарушить законодательство Украины.

7.3.   Клиент обязан:

7.3.1. Своевременно принять заказанные по данному Договору услуги и оплатить их в полном объеме.

7.4.   Клиент имеет право:

7.4.1. Оформить заказ на сайте Компании и/или посредством телефонной связи;

7.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями данного Договора.

8.      СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

8.1.   Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

8.2.   Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на интернет-сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

9.      ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1.   Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий данного договора в порядке, предусмотренном данным договором и действующим законодательством Украины.

9.2.   Исполнитель не несет ответственности за:

• содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении заказа;
• задержку в предоставлении услуг, происходящую по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• противоправные действия Клиента.

9.3.   В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий данного Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей данного Договора понимаются обстоятельства, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно препятствуют выполнению данного Договора, наступление которых Сторона не могла предвидеть или предотвратить разумным способом.

9.4.   Стороны прилагают максимум усилий для разрешения любых недоразумений исключительно путем деловых переговоров.

10.  СПОРЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

10.1.        В случае несогласия Клиента с качеством предоставленных услуг, Клиент направляет претензию Компании любым удобным способом (электронная почта, почтовый адрес Компании, обращение по телефону и т.д.).

10.2.        Уполномоченный представитель Компании рассматривает претензию и поручает устранение замечаний своему представителю, по возможности – в течение дня, в который получена претензия.

10.3.        Все разногласия, возникающие по данному Договору или в связи с ним, в частности, вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения условий данного Договора, решаются путем переговоров между Исполнителем и Клиентом.

10.4.        Если путем проведения предварительных переговоров взаимное согласие не достигнуто, эти разногласия передаются на решение в установленном действующим законодательством порядке в суд по месту нахождения Исполнителя.

11.  ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1.        Оформляя Заказ любым способом, Клиент дает свое безусловное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных в понимании положений Закона Украины «О защите персональных данных».

11.2.        Информация, предоставляемая Клиентом, является конфиденциальной. Компания использует информацию о Клиенте исключительно с целью выполнения Заказа, предоставления услуг по данному Договору, направления уведомлений Клиенту. 

12.  ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1.        Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данный Договор при условии предварительной его публикации на сайте Компании.

12.2.        Использование сайта Компании для предварительного просмотра услуг, а также оформления Заказа любым способом, предусмотренным данным Договором, является бесплатным. 

13.  СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

13.1.        Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа Клиентом любым способом, предусмотренным данным Договором, и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств. 

13.2.        Стороны имеют право расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке, в случае если одна из Сторон не выполняет обязательства по Договору, а также в других случаях, предусмотренных данным Договором и действующим законодательством Украины.