Часті запитання

Практично на всіх теплоходах є музичне фонове обладнання, яке безкоштовно надається клієнту. Детально, яке саме обладнання є, можна ознайомитися в описі до кожного конкретного судна.

Також, якщо необхідно, ми можемо надати музичне та світлове професійне обладнання з послугами звукорежисера за додаткову оплату.

Посуду на борту теплоходів, на жаль, немає. Якщо у вас планується своє харчування, тоді необхідно самостійно подбати про посуд і сервірування столу.

Якщо Ви замовляєте харчування у нас, тоді, безумовно, наш ресторан візьме необхідне та зробить все "під ключ".

На жаль, оздоблення залу на теплоході не включено у вартість. У вартість оренди при замовленні у нас банкету також входить сервірування столу.

Якщо вам потрібен додатковий декор, такий як: кульки, квіти, драпірування тканиною, це оплачується додатково.

Так, на теплоході курити дозволяється. Куріння можливе на відкритій палубі та суворо у відведених місцях для цього.

Так, звичайно. Окрім оренди теплохода та кейтерингу, ми можемо для Вас повністю організувати захід. Наші менеджери підберуть найкращого ведучого, котрий напише для вашого заходу індивідуальний сценарій. Також ми підберемо діджея з обладнанням, прикрасимо теплохід кулями, квітами та тканиною, організуємо шоу-програму, запросимо аніматорів. На гостей чекатимуть майстер-класи, квести, феєрверки та багато іншого. Виходячи з Ваших побажань та бюджету, ми створимо для Вас справді справжнє свято.

Серед річки якір кинути не можна. Це буде на заваді іншим судам і небезпечно. У той же час, ніщо не заважає відійти в бік ближче до краю берегової лінії, там кинути якір і стати на рейді судну.

Так. Дорога назад також підлягає оплаті.

Однозначно так. Ви почуватиметеся абсолютно комфортно, здійснюючи прогулянку по Дніпру. На річці практично немає хвиль і, як правило, гладь води спокійна. Хвиля і хитавиця може виникнути тільки, коли в безпосередній близькості до судна пройде щось на великій швидкості. В інших випадках хитавиця не передбачається.

Якщо у Вас вже був негативний досвід морської хвороби саме на морі, то тут можемо сміливо запевнити, що Вам не знадобляться навіть таблетки від захитування.

Можемо сміливо сказати, що будь-який формат заходу можна провести на судах у межах їхньої місткості. Ми наведемо лише невеликий список заходів, серед яких:

• девич-вечір;
• парубоцька вечірка;
• ділова зустріч;
• корпоратив;
• весілля;
• фотосесія;
• екскурсія;
• День Народження;
• семінар, тренінг, презентація, конференція;
• корпоративна регата;
• тимбілдинг;
• відпочинок з друзями;
• сімейний відпочинок;
• романтична прогулянка;
• пропозиція руки і серця;
• зізнання в коханні;
• романтичне побачення;
• майстер-клас керування;
• вечірка на яхті;
• трансфер на судні до ресторану на воді;
• тур вихідного дня.

Не хвилюйтеся, якщо Ви вже внесли передплату за судно, то навіть при зміні ціни на нього Ви не будете доплачувати. Акцентуємо увагу на те, що стара ціна буде діяти для Вас тільки в тому випадку, якщо Ви вже внесли передоплату. У випадках лише попередньої броні, швидше за все, до Вас буде застосовано вже нову ціну.

Дуже малоймовірно, що буде така можливість. Це пов'язано з тим, що відповідних і вільних місць для такої швартовки може не виявитися. Тому попереджайте своїх гостей про те, щоб вони не запізнювалися на захід і планували свій час перебування на судні в повному обсязі. У кожному окремому випадку Ви можете індивідуально обговорити це питання з капітаном судна. Він підкаже, як найкраще виконати таке завдання, якщо воно виникне.

На жаль, такої можливості немає. Для бронювання судна необхідно знати точну дату виходу, а також бажано знати час прогулянки.

Якщо Ви бажаєте взяти із собою світлове, звукове та інше обладнання, Вам слід обов'язково уточнити, яка на теплоході доступна напруга, а також яка потужність.

На всіх теплоходах є напруга 220 Вольт. Потужність необхідно уточнювати за кожним окремим судном.

Майже у всіх вітрильних яхт напруга становить 12 Вольт.

У моторних яхт різна напруга. Як правило, 220 Вольт є, але бувають і винятки з бортовою напругою 12 Вольт.

Хочемо звернути вашу увагу, що лише невелика частина з усіх теплоходів мають дозвіл на вихід у Київське водосховище. Тому, якщо у вас запланований саме такий маршрут, обов’язково повідомте свого менеджера про це. Він підбере судно, яке зможе здійснити таку прогулянку з виходом на Київське море.

Теплоходи, які можуть виходити у Київське водосховище: Омар Хайям, Еней, Романтик, Silver Wave, Срібний Бриз, Сім'я, Резон.

Великі парусні яхти, як правило, завдовжки від 12 і більше метрів, обмежені в русі своєю осадкою (частиною в воді) та висотою щогли. Тому практично всі парусні яхти, які базуються на Осокорках і мають довжину від 12-ти метрів і більше, не можуть пройти вгору за течією, вище Петрівського залізничного мосту, через низьку висоту мосту.

Так, це можливо, за умови, що це не суперечить відповідним правилам пересування суден по річці і можна реалізувати технічно, враховуючи глибини. Вам слід попередити нашого менеджера про бажання скласти власний маршрут прогулянки на судні.

Так, на всіх наших судах є санвузол, на деяких навіть не один. Чим більше судно, тим більше на ньому санвузлів.

Так, безперечно, можна. Ми з радістю надамо Вам таку можливість. Єдине, заздалегідь погодьте таку можливість із нашим менеджером.

Як правило, формат цілого дня передбачає обов'язкову висадку на одному з островів під Києвом для проведення пікніка та розважальної програми на них. Якщо інше не було обговорено заздалегідь, судно виконує програму цілого дня з висадкою на острові.

Парусні яхти в більшості випадків швартуються біля Ольжиного острова під Конча-Заспою. Теплоходи у переважній більшості здійснюють швартовку біля острова Великий під Вишгородом.

Так, така можливість є. Тільки за умови повної зупинки судна на рейді чи біля берега. Якщо ви плануєте купатися з борту судна, обов'язково погодьте це питання з капітаном на місці. Капітан має бути попереджений про це. Насамперед, це стосується Вашої безпеки.

Склад екіпажу на судні залежить від типу та розміру плавзасобу.

Якщо це парусна або моторна яхта, зазвичай екіпаж складається з 1 або 2 людей, залежно від розміру яхти.

На швидкісному катері тільки один капітан.

На теплоходах склад екіпажу різний і залежить від розміру судна. Так, на теплоході екіпаж може складатися від 2 до 10 осіб. Чим більший теплохід, тим більше членів екіпажу йому потрібно.

Управління яхтою доручається дипломованих капітанів. Усі вони мають необхідні відповідні дозволи та величезний досвід роботи.

1. Оберіть самостійно судно або за допомогою нашого менеджера.

2. Забронюйте попередньо судно у менеджера на бажану дату і час.

3. Внесіть відповідну передоплату за судно.

4. У разі необхідності, підберіть додаткові послуги (харчування, ведучий, діджей, фотограф тощо) та внесіть за них необхідну передоплату.

5. Перед заходом внесіть решту оплати за судно і додаткові послуги.

6. Насолоджуйтесь прекрасним відпочинком на судні у вибраний день і час.

Якщо таке станеться, тоді Вам необхідно буде відшкодувати у повному розмірі шкоду, яку було завдано судну.

Прогулянка в Канів на вітрильній яхті, моторній яхті в круїзному режимі ходу або теплоході займе, в середньому, від 10 годин в одному напрямку до дамби.

Якщо використовувати моторну яхту на максимальній швидкості (на глісері), тоді час у дорозі в одному напрямку до греблі займе близько 4,5 години.

Так, фотографії повністю відповідають дійсності. Ви можете бути впевнені у цьому на 100%. Ми не розміщуємо на сайті не оригінальні фотографії. Також, окрім фотографій, у нас додатково на сайті є 3D тури та відео практично кожного судна.

Як правило, таке зробити неможливо. Причина полягає в тому, що прогулянки йдуть одна за одною, і перед вами на борту можуть відпочивати інші гості. Ми не можемо гарантувати збереження ваших речей на борту судна, коли на ньому знаходиться інший клієнт.

Як варіант, ви можете відправити знайомого на яхту безпосередньо перед прогулянкою, щоб він залишив на борту все необхідне, якщо бажаєте зробити сюрприз. Якщо у вас замовлено кейтеринг, тоді обслуговуючий персонал може привезти все необхідне на борт із собою.

Ви точно можете розраховувати на весь час, на який орендуєте судно. Додатковий час для попередньої підготовки судна до заходу залежить виключно від типу судна.

Якщо у вас замовлено теплохід, ви матимете технічну годину перед заходом. Вона необхідна для того, щоб підготувати судно силами вашого або нашого обслуговуючого персоналу (накрити стіл, прикрасити зал, підключити музичне обладнання тощо).

Також у вас є година технічного часу для прибирання та демонтажу після заходу. Якщо часу для підготовки заходу “до” та “після” потрібно більше, додатковий час оплачується згідно з прайсом.

Якщо у вас замовлено швидкісний катер, парусну або моторну яхту, то безкоштовний технічний час на цих типах суден не передбачений. Проте, якщо індивідуально, під час спілкування з капітаном, ви отримали дозвіл на додатковий технічний час, то, звісно, він буде вам наданий.

Окрім вас і ваших гостей, на судні буде присутній екіпаж, а також може бути обслуговуючий персонал (кухарі, офіціанти, артисти тощо). Якщо ви замовили судно, то на орендований вами час воно буде повністю у вашому розпорядженні без присутності сторонніх людей.

Однозначно – ні. Ми суворо дотримуємося пасажиромісткості кожного судна з метою безпеки всіх, хто знаходиться на його борту. Якщо у Вас планується більше гостей, ніж передбачає конкретне судно, рекомендуємо взяти більше судна або з певним запасом місткості.

Це залежить від конкретного судна. Якщо Вас цікавить прогулянка вночі, обов'язково уточніть у нашого менеджера, яке саме судно Вам підійде для здійснення такої прогулянки.

Прогулянки здійснюються щоденно з понеділка по неділю.

Так, така можливість існує, але за умови, що замовлення судна буде від 6 і більше годин. При такій тривалості часу замовлення, можна сміливо організувати, окрім прогулянки, ще й висадку на берегову лінію для пікніка та інших розваг.

Якщо йдеться про вітрильні яхти, то, як правило, для них підходить Ольгин острів під Конча-Заспою. Якщо йдеться про теплоходи, тоді ідеальним варіантом буде острів Великий під Вишгородом.

Так, у нас ви можете замовити за додаткову оплату практично будь-яку послугу, зокрема це може бути: кейтеринг, ведучий/діджей, декор (кулі, квіти та драпірування тканиною), фото- та відеооператор, гідроцикл з атракціонами, надувні водні розваги, феєрверк, шоу-програма та багато іншого за вашим бажанням.

Мінімальне замовлення оренди кожного судна індивідуальне. Дізнатись його можна на сторінці кожного судна в описі.

Наведемо лише початкові значення мінімального замовлення залежно від типу судна:

• Швидкісні катери – від 1 години.
• Вітрильні яхти – від 2-3 годин.
• Моторні яхти – від 1-2 годин.
• Теплоходи – від 2-3 годин.

Мінімальна місткість становить від 1 особи та більше.
Максимальна місткість – до 380 осіб (теплохід Роза Вікторія).

Кожного сезону навігація починається і закінчується по-різному. Це залежить від погодних умов. Але, як правило, у більшості випадків навігація починається з середини квітня і закінчується в кінці жовтня.

Найчастіше це, на жаль, неможливо. Усі плавзасоби надаються в оренду лише зі штатним капітаном (екіпажем), які включені у вартість оренди. Винятком із правил є лише катери "Бейлайнер 175" та "Бейлайнер 285", які можуть бути здані в оренду без капітана. Мінімальний час замовлення при цьому варіанті оренди складає добу. Крім цього, буде потрібна грошова застава.

Так, така можливість є. Ми можемо заздалегідь поставити для Вас резерв без внесення передоплати на деякий час. Однак Вам, у будь-якому випадку, потрібно після цього внести передоплату, щоб гарантовано забронювати судно. Бажано не відкладати момент внесення передоплати.

У вартість оренди входить: паливо, послуги капітана (екіпажу) та використання всіх приміщень на судні (вони є в описі кожного судна). На деяких теплоходах, таких як Святий Андрій та Срібна Хвиля, каюти здаються за додаткову оплату і базову вартість оренди не входять.

Платіжного терміналу (POS-терміналу) на борту суден, на жаль, немає. Доплата на борту судна провадиться лише готівкою або за попередньою домовленістю на карту через клієнт-банк.

На жаль, такої можливості немає. Це пов’язано з тим, що відповідно до правил “Про порядок руху і маневрування маломірних суден у районі Києва” підхід до Річкового вокзалу їм заборонено.

У разі несприятливих для виходу судна погодних умов (зазвичай це сильний туман або шторм), підтверджених капітаном, вам запропонують перенести оренду на інший день для забезпечення безпеки всіх гостей. Якщо у клієнта немає можливості перенести прогулянку на інший день, то сплачені кошти повністю повертаються. Однак зазначимо, що такі погодні умови трапляються вкрай рідко (іноді за сезон їх може і зовсім не бути).

Так, є. У нас величезний вибір подарункових сертифікатів, з якими Ви можете ознайомитись у відповідному розділі під назвою “Подарувальні сертифікати”.

Так, іноді можна. Але, найчастіше, це зробити неможливо, оскільки судна відразу ж, після Вас, зайняті іншими клієнтами. Усі прогулянки здійснюються за спланованим графіком. Такі графіки дуже щільні, тому клієнти роблять один за одним прогулянки з невеликою перервою. У таких ситуаціях у капітана не буде можливості на місці продовжити прогулянку, оскільки за нею йде наступний клієнт. Збільшення часу прогулянки слід з менеджером компанії погоджувати заздалегідь.

На жаль, брати будь-яких тварин із собою на борт забороняється.

Так. Відповідальність за дітей покладається на їхніх батьків. Діти повинні постійно знаходитися під наглядом дорослих – батьків або родичів. Екіпаж займається виключно управлінням судна, тому не може стежити за безпекою дітей на борту. Прогулянка не передбачає наявності вихователя з боку судна.

Така можливість існує. Однак за умови, що це місце технічно (наявність причалу, його розмір, глибина) дозволяє конкретному судну підійти до нього. Обов'язково слід враховувати, що не всі причали підходять для швартування судна або надають дозвіл на підхід іншого плавзасобу. Підхід до іншого причалу оплачується додатково. Вартість складається з оплати причалу (якщо причал стягує за це плату) та оплати подачі судна (час, необхідний для прибуття до іншого причалу). Звісно, Вам попередньо необхідно погодити зручне для Вас місце з нашим менеджером.

Гарантія безпеки прогулянок підтверджується:

Колосальним досвідом наших екіпажів.
Усі капітани мають значний досвід. Ми не співпрацюємо з недосвідченими капітанами. Ми співпрацюємо виключно з професіоналами. Більшість з них – це колишні капітани далекого плавання, а також переможці різних чемпіонатів.

Повною справністю суден.
Усі судна перебувають у належному стані та проходять щорічний технічний огляд згідно з планом. На початку робочого дня капітани перевіряють судна і готують їх до прогулянок. Клієнти плавають виключно на справних суднах.

Якщо у вас запланована прогулянка на теплоході, її можна перенести тільки з втратою передоплати. Це пов'язано з тим, що теплохід заброньований під ваше заходи на конкретну дату і час. Відповідно, іншим клієнтам ми відмовляли у можливості забронювати судно. Якщо ви зі свого боку переносите дату, компанія несе збитки, які компенсуються розміром внесеної передоплати. Таким чином, погодні ризики залишаються на стороні клієнта, оскільки саме він обирає дату та час для свого заходу на теплоході. Водночас ми запевняємо, що не варто хвилюватися через дощову погоду. Усі теплоходи мають тентовані або закриті майданчики для повноцінного відпочинку. У такому випадку дощ не стане перешкодою для проведення заходу і не зіпсує настрій.

Якщо у вас запланована прогулянка на яхті, ситуація аналогічна до описаної вище щодо теплоходів. Однак, є невелика обмовка. Іноді наші капітани в індивідуальному порядку можуть погодитися на перенесення дати або часу у випадку сильного дощу, але з урахуванням графіка зайнятості яхти і якщо клієнт попередив про перенесення хоча б за день до дати прогулянки.

Безумовно, усім нам хочеться, щоб погода весь сезон була тільки сонячною та теплою. На жаль, у нашій кліматичній зоні погода може бути мінливою в будь-яку пору року.

Так. Кожна дитина – це повноцінний пасажир на борту судна (а не його половина). Це зумовлено тим, що пасажиромісткість судна розраховується не за вагою гостей, а за кількістю рятувального екіпірування.

Якщо клієнт не замовляє нашого ресторану, утилізація сміття з борту судна, а також з острова (якщо була висадка на берег) здійснюється, як правило, клієнтом, якщо раніше інше не було обумовлено з капітаном (екіпажем).

Якщо клієнт замовив наш ресторан, утилізацією сміття повністю займається наш персонал. У такому разі клієнту не потрібно турбуватися з цього питання.

Розмір передоплати при бронюванні залежить від способу її внесення та типу судна.

При готівковій формі оплати або переказі грошей на банківську картку:

• передоплата за бронювання теплохода середнього класу у будній день складає вартість першої години оренди, у вихідний та святковий день – 50% від оренди теплохода. За теплохід класу люкс та VIP рівня розмір передоплати складає 50%, незалежно від дня тижня;
• передоплата за бронювання вітрильної яхти складає 20% у будь-який день. Винятки – яхти La Vita, Пілар та Глорі, де передоплата за вихідний та святковий день складає 50% від оренди теплохода.
• передоплата за бронювання швидкісних катерів складає 20% від вартості оренди.
• передоплата за бронювання моторних яхт складає вартість першої години оренди. Виняток – яхта Наталі, розмір передоплати за яку складає 50%.

Доплата за вітрильні яхти, моторні яхти, швидкісні катери та теплоходи середнього класу здійснюється перед початком рейсу (не під час і не після його завершення).

Доплата за захід на теплоходах класу люкс та VIP рівня повинна бути внесена не пізніше, ніж за 3 дні до початку заходу.

При безготівковій формі оплати (переказі грошей на розрахунковий рахунок компанії), передоплата на всі типи суден складає 50%. Доплата за захід, незалежно від типу судна, повинна бути внесена не пізніше, ніж за 3 робочі дні до початку заходу.

Після внесення передоплати перебронювати судно на інше, без втрати передоплати, неможливо. При внесенні передоплати чітко фіксується найменування плавзасобу, дата та час його виходу. Наша компанія гарантує наявність цього судна на Вашу дату та обумовлений час. У свою чергу, клієнт гарантує компанії, що він замовлятиме саме це судно на конкретну дату та час.

На жаль, запізнення призводить до втрати клієнтом свого часу. Якщо ви запізнилися, капітан, безумовно, вас дочекається. Головна умова – заздалегідь повідомити про це капітана або вашого менеджера. Змістити час вашого рейсу, на жаль, неможливо. Тобто, час запізнення також буде оплачений клієнтом у повному обсязі.

Тому рекомендуємо клієнтам заздалегідь планувати час прибуття на судно, враховуючи можливі затримки в дорозі (затори тощо).

Максимальна швидкість катерів відкритого типу може змінюватись від 50 до 80 км/год і залежить від конкретно обраного катера. Цей варіант чудовий, якщо Ви бажаєте побачити максимальну кількість місць за короткий проміжок часу. Катер може йти за Вашим бажанням у тихому (круїзному) режимі.

Ціна оренди на сайті вказана в круїзному режимі ходу моторної яхти. Цей режим передбачає швидкість до 20 км/год.

Якщо необхідно пройти на моторній яхті «з вітерцем» у швидкісному режимі (на глісері), то за це потрібно буде доплатити. Вартість доплати уточнюється індивідуально у менеджера.

Середня швидкість вітрильних яхт під вітрилом та під двигуном становить близько 10 км/год.

Виходячи з досвіду, ми склали таку формулу. Як тільки у вас з'являється конкретна дата, хоча б орієнтовний час виходу, і ви повністю впевнені, що у вас нічого не зміниться, починайте бронювати судно. Відкладати цей момент не варто. У сезон дати закриваються дуже швидко. Як ви розумієте, в першу чергу, бронь здійснюється на найкращі плавзасоби за співвідношенням ціна-якість. Чим ближче до вашої дати ви робите резерв, тим менше залишається вільних варіантів. Особливо це актуально, якщо мова йде про п’ятницю, суботу, неділю або святкові дні. Тому, якщо є можливість замовити судно за місяць або за два, сміливо починайте бронювання. Звісно, це не означає, що якщо ви звернетеся до нас за тиждень до заходу, то ми не зможемо вам нічого запропонувати. Але є ризик, що вибір уже буде мінімальним.